“以往辦理演出許可,總被政策不熟、材料不齊、流程不清等問題而困擾,反復(fù)咨詢、多次跑腿不說,還耽誤項目推進。現(xiàn)在有了全流程免費幫代辦,省了很多時間精力,太感謝了!”近日,濡弦文化傳播(大連)有限公司負責(zé)人特意致電泰安高新區(qū)行政審批服務(wù)部窗口,語氣里滿是感激。
據(jù)了解,該企業(yè)計劃10月18日在泰安舉辦演出活動,急需辦理營業(yè)性演出許可,但因總部遠在大連,相關(guān)負責(zé)人無法到場提交材料,眼看演出籌備進度要受影響,企業(yè)負責(zé)人非常著急。得知企業(yè)情況后,泰安高新區(qū)行政審批服務(wù)部社會事務(wù)科迅速啟動“跨域幫代辦”服務(wù)機制。代辦員第一時間與企業(yè)建立專屬對接通道,通過線上平臺詳細告知所需材料清單、填寫規(guī)范及注意事項,針對企業(yè)提交的電子材料逐頁核對、耐心指導(dǎo)修改,全程無需企業(yè)人員到場,僅0.5個工作日就完成了從材料受理、審核到許可決定書制作的全流程辦理,保障了演出籌備進度。
這次幫代辦服務(wù)不僅為企業(yè)節(jié)省了往返交通、住宿等成本,更用高效便捷的暖心服務(wù)贏得了企業(yè)點贊。今年以來,泰安高新區(qū)行政審批服務(wù)部始終以企業(yè)需求為導(dǎo)向,將幫代辦服務(wù)延伸至跨域場景,通過“線上溝通+線下代辦+快遞送達”閉環(huán)模式打破地域限制,為外地企業(yè)在泰發(fā)展掃清審批障礙。
下一步,泰安高新區(qū)將持續(xù)優(yōu)化幫代辦服務(wù)清單,針對高頻跨域事項制定標準化流程,讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”,向企業(yè)和群眾提供更高效、更暖心、更專業(yè)的政務(wù)服務(wù)。
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