近年來,阿拉善高新區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局,始終緊扣優(yōu)化營商環(huán)境主線,以“數(shù)據(jù)賦能+服務創(chuàng)新”為雙引擎,在政務服務提質、審批效率提升、監(jiān)管模式創(chuàng)新等領域多點突破,用扎實舉措筑牢便民利企“服務網(wǎng)”。
針對食品經(jīng)營領域審批與監(jiān)管痛點,該局創(chuàng)新推行“許可前指導+云勘驗”聯(lián)動模式,將服務與監(jiān)管關口同步前移。專業(yè)團隊深入食品銷售、餐飲服務等領域經(jīng)營主體,圍繞場所布局、設備配備、制度建立等關鍵環(huán)節(jié)開展上門指導,通過現(xiàn)場勘查、案例分析提前化解整改難題。截至目前,該局已為25家食品經(jīng)營單位提供精準指導,助力其一次性達到許可標準,審批效率提升40%以上;同時依托“政務云大廳”增設遠程勘驗功能,完成50家食品經(jīng)營主體“云核查”,既減少企業(yè)跑腿成本,又筑牢食品安全防線。
在政務服務迭代升級中,該局以智能化改造破解“辦事堵點”,完成智能填單臺功能重大升級,新增“一掃共享”跨表填報功能。辦事群眾掃描已有表單即可自動抓取復用信息,辦理關聯(lián)業(yè)務無需重復填報,目前已聯(lián)動多部門更新優(yōu)化多項高頻事項表單,并新增填報提示與錯誤標注功能,進一步降低辦事失誤率。與此同時,“智慧云政務”專區(qū)持續(xù)發(fā)力,AI政務專員“高小新”與“數(shù)智人小新”依托智能模型提供政策解讀、精準匹配服務,實現(xiàn)惠企政策“精準滴灌”。
為暢通政企互動、優(yōu)化營商環(huán)境,該局創(chuàng)新“線下茶敘+云端宣講”服務模式,構建政企民互動新生態(tài)。通過舉辦“政企下午茶”活動,依托多部門聯(lián)動機制現(xiàn)場解決企業(yè)融資、用工等訴求,推動銀企授信落地,促成企業(yè)與院校達成人才定向培養(yǎng)合作;同步開展多期“政務云直播”,圍繞人才政策、安全生產(chǎn)等主題吸引上萬人次觀看,實時解答咨詢千余條,讓政策解讀從“被動查詢”轉變?yōu)椤爸鲃铀瓦_”。
下一步,阿拉善高新區(qū)政數(shù)局將持續(xù)深化“放管服”改革,推進“一件事一次辦”場景拓展與智慧園區(qū)建設,以更優(yōu)質服務賦能高質量發(fā)展,全力爭當區(qū)域營商環(huán)境領跑者。
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