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近日，寶雞高新區(qū)城虢和院社區(qū)“智慧社區(qū)平臺”正式接入高頻政務(wù)服務(wù)辦事指南，居民無需出門，只需輕點手機就能查詢辦事流程、準(zhǔn)備所需材料，部分事項還可直接跳轉(zhuǎn)線上辦理，切實解決了“辦事找指南難、咨詢跑遠路”的民生痛點，成為高新區(qū)深化“放管服”改革、推動政務(wù)服務(wù)下沉基層的又一務(wù)實舉措。

據(jù)了解，為讓政務(wù)服務(wù)真正貼近群眾，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦社區(qū)居民日常辦事需求，持續(xù)推進高頻政務(wù)服務(wù)辦事指南與“智慧社區(qū)平臺”的對接工作。此次為城虢和院社區(qū)接入的辦事指南，覆蓋三大與群眾、企業(yè)密切相關(guān)的高頻領(lǐng)域：民生服務(wù)類包含老年人優(yōu)待證申領(lǐng)、殘疾人證辦理、社保醫(yī)保繳費查詢等；企業(yè)服務(wù)類涵蓋企業(yè)注冊登記、變更、注銷及稅務(wù)登記、變更、注銷等；行業(yè)許可類整合開辦餐飲店、開辦便利店、開辦藥店等企業(yè)準(zhǔn)營許可“一件事辦理”套餐事項。

所有辦事指南均采用“圖文并茂+流程拆解”的形式，清晰標(biāo)注辦理條件、所需材料、辦理步驟、線下辦理地點、咨詢電話及線上辦理入口，從根本上避免居民因“看不懂指南、找不全材料”反復(fù)跑腿。居民只需打開所在社區(qū)的“智慧社區(qū)平臺”，進入“服務(wù)”-“高新政務(wù)”板塊，點擊對應(yīng)事項即可查看完整指南，部分事項還能直接跳轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)APP或小程序，實現(xiàn)“指南查詢-線上辦理”無縫銜接。

“我的理發(fā)店需要辦公共場所衛(wèi)生許可證，我一直不知道去哪找手續(xù)，沒想到在社區(qū)平臺上查到了指南，提前備齊材料一次就辦好了！”剛辦好手續(xù)的社區(qū)居民張女士，對這一便民舉措連連稱贊。

近年來，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局始終以“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”為目標(biāo)，通過跨部門協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)模式優(yōu)化，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量。下一步，寶雞高新區(qū)行政審批服務(wù)局將結(jié)合居民反饋持續(xù)更新完善辦事指南內(nèi)容，同時聯(lián)合社區(qū)開展平臺使用宣傳培訓(xùn)，確保每一位居民都能用好這一便民工具，切實增強群眾在政務(wù)服務(wù)中的獲得感與滿意度。

（圖片來源：寶雞高新區(qū)）