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隨著外賣服務(wù)的普及，小區(qū)配送的“最后100米”效率與安全問題日益受到關(guān)注。近日，自貢高新區(qū)紅旗街道華景社區(qū)聯(lián)合邦泰物業(yè)，在邦泰三期小區(qū)率先落地“騎手友好小區(qū)”試點項目，通過一系列創(chuàng)新舉措有效提升配送體驗，贏得騎手和居民的好評，為城市社區(qū)治理提供了新范式。

在試點推進前，自貢高新區(qū)紅旗街道華景社區(qū)協(xié)同物業(yè)、外賣平臺及業(yè)主代表共同召開協(xié)調(diào)會，圍繞提升配送效率、保障送餐時效、化解物業(yè)與騎手矛盾等核心議題，商討并制定出一套可行方案。

該試點究竟“友好”在何處？小區(qū)不僅設(shè)立了騎手專屬“能量補給站”，提供解暑茶飲、常用藥品等物資，還在大門和側(cè)門劃定外賣專用臨時停車區(qū)，配以清晰標(biāo)線和指引牌，使騎手平均停車時間從5–8分鐘縮短至2分鐘以內(nèi)。

進門流程也迎來升級，通過“碰一碰”功能與實名認(rèn)證相結(jié)合，登記時間從原來的2–3分鐘大幅壓縮至3秒內(nèi)，效率提升超95%，既保障社區(qū)安全，又最大限度減少對配送的干擾。同時，小區(qū)入口處張貼電子地圖二維碼，騎手掃碼即可獲取樓棟分布和推薦路線，平均找樓時間縮短20%。物業(yè)還建立了與各大外賣平臺的專屬溝通群，實現(xiàn)“即時響應(yīng)、快速處理”，進一步強化共治機制。

自貢高新區(qū)紅旗街道華景社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次試點不僅切實提升了末端配送的效率和安全性，更體現(xiàn)出對騎手群體的人文關(guān)懷。未來將鼓勵更多有類似需求的社區(qū)和物業(yè)借鑒該模式，共同推動城市服務(wù)向更精細(xì)、更友好方向發(fā)展。

（圖片來源：自貢高新區(qū)）